FAQ'S

Tutti i kit includono istruzioni estremamente attente e semplici per poter realizzare il tuo progetto. I kit da cucito includono il tessuto e il filo necessari per realizzare il tuo capo, insieme a un'etichetta Boboli by Me e agli accessori specifici per ciascun kit. Ti consigliamo di utilizzare una macchina da cucire, forbici e spilli. Inoltre, in ogni kit dettagliamo quei materiali che ti semplificheranno la vita. In ogni kit includiamo il modello a dimensioni reali stampato in formato A0. Naturalmente, ogni modello arriva con i fogli A0 richiesti dal tuo modello.

Tutti i kit Boboli by Me includono istruzioni passo passo sul processo per completare con successo il tuo progetto. Nei kit maglia includiamo i gomitoli, i ferri, il ferro per finire il progetto e i segnapunti se necessari. Includiamo anche un'etichetta Boboli by Me se desideri personalizzare il tuo progetto.

È importante che prima di tagliare il modello o scegliere la taglia per il tuo progetto di maglia, prendi le misure e le rivedi con la nostra guida alle taglie . Tutti i modelli hanno un elenco delle taglie e non è necessario scegliere la taglia al momento dell'acquisto.

Naturalmente siamo adatti ai principianti! Abbiamo realizzato i modelli e le guide con grande cura in modo che siano facili da comprendere. I nostri kit hanno diversi livelli di difficoltà, quindi se non hai esperienza precedente, ti consigliamo di iniziare con il livello principiante 1 e di scegliere kit di livello superiore man mano che impari. Kit per principianti

Se non riesci a smettere di pensare al tuo prossimo progetto... Buone notizie, abbiamo diversi modi per tenerti informato! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere informazioni su novità, consigli e contenuti esclusivi. Puoi anche seguirci sui nostri social network per scoprire tutte le cose che abbiamo tra le mani.

Ti diamo una mano? Dai un'occhiata ai nostri tutorial per suggerimenti e ispirazione mentre impari e progredisci. Puoi accedere alla nostra pagina da qui.

Non Waste sono una serie di mini cartamodelli pensati per non sprecare gli scarti rimasti del tuo progetto. Lasciati ispirare dalle nostre idee e trasforma gli scarti avanzati in meravigliose creazioni!

I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 15:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 13:30 (GMT+1). Inviaci una email a Somos@bobolibyme.com e ti risponderemo il prima possibile.

Al momento disponiamo dei seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito.
• PayPal.
• GooglePay.
• ApplePay.

Non è possibile apportare modifiche a un ordine una volta finalizzato e non è possibile aggiungere articoli a un ordine già finalizzato perché il pagamento deve essere effettuato tramite la nostra piattaforma.
Per qualsiasi inconveniente puoi inviare la tua richiesta tramite email somos@bobolibyme.com indicando i dettagli del tuo ordine al nostro Servizio Clienti. Appena possibile ti contatteremo con la risoluzione.

Per ragioni operative Boboli non accetta annullamenti di ordini. Se desideri comunque annullare un ordine, devi procedere ad effettuare il reso informando somos@bobolibyme.com.

Sì, è possibile restituire o cambiare un kit cucito o tessuto purché non sia stato utilizzato e con tutti gli elementi del kit al suo interno. Trovi maggiori informazioni nella sezione resi.

Se ci hai pensato bene e non ti piace il tuo kit, purché gli articoli nel tuo kit siano intatti, puoi restituirlo entro 30 giorni. Per fare questo, devi solo chiamarci al numero di contatto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:30 (GMT+1) o inviarci un'e-mail con il numero dell'ordine a somos@bobolibyme.com. Procederemo a fare una richiesta al corriere per ritirare il tuo ordine. In questo caso, i costi associati al trasporto del tuo reso sono gratuiti.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate, verranno pagati solo i kit che riceveremo nel nostro magazzino, che devono essere in perfette condizioni e con la loro etichetta originale.

Quando effettui il reso tramite il negozio online, una volta approvato, ti verrà pagato l'importo del tuo kit nello stesso modo in cui hai pagato l'ordine. Il processo di restituzione di un ordine dura circa 7 giorni lavorativi dalla data di ritiro. A seconda della modalità di pagamento e della banca, i termini per la visione dell'accredito possono variare. Se non appare sul tuo estratto conto, ti consigliamo di contattare la tua banca. Ricorda che, se hai effettuato l'acquisto con carta di credito, il rimborso potrebbe non apparire sul tuo estratto conto fino alla fine del mese, ma sarà stato accreditato sulla tua carta di credito. Allo stesso modo, se il pagamento è avvenuto tramite PayPal, puoi consultare maggiori dettagli dal loro sito web.